Podmínky použití

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Všeobecné podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi společností nonsuscass (dále jen "prodávající") a zákazníkem při nákupu zboží a služeb prostřednictvím webových stránek nonsuscass.center.

2. Identifikace prodávajícího

nonsuscass
Pražská 156
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Definice pojmů

  • Prodávající: společnost nonsuscass
  • Kupující: fyzická nebo právnická osoba, která zadává objednávku
  • Zboží: produkty nabízené na webu nonsuscass.center
  • Služby: konzultace, úpravy a další služby související s prodejem zboží

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1 Zadání objednávky

Objednávka je zadávána prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách. Odesláním formuláře kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.

4.2 Potvrzení objednávky

Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem do 24 hodin. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

4.3 Odmítnutí objednávky

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě:

  • Nedostupnosti zboží
  • Neúplných nebo nesprávných údajů v objednávce
  • Podezření na podvodné jednání

5. Ceny a platební podmínky

5.1 Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny, avšak potvrzené objednávky zůstávají v platné ceně.

5.2 Platební metody

Akceptujeme následující způsoby platby:

  • Bankovní převod
  • Platba kartou
  • Platba při osobním odběru (po domluvě)

6. Dodání zboží

6.1 Dodací lhůta

Standardní dodací lhůta je 10–14 pracovních dnů od potvrzení objednávky. U zakázkových produktů může být lhůta delší, o čemž bude kupující informován předem.

6.2 Způsob dodání

Zboží doručujeme prostřednictvím smluvních dopravců na adresu uvedenou kupujícím.

6.3 Přechod vlastnictví a rizika

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny. Riziko škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

7. Práva a povinnosti kupujícího

7.1 Kupující má právo:

  • Řádně a včas obdržet objednané zboží
  • Odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu
  • Reklamovat vadné zboží
  • Požadovat vystavení daňového dokladu

7.2 Kupující je povinen:

  • Poskytnout správné a úplné údaje
  • Zaplatit kupní cenu včas
  • Převzít objednané zboží
  • Zkontrolovat zboží při převzetí

8. Právo na odstoupení od smlouvy

8.1 Zákonné právo spotřebitele

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

8.2 Postup při odstoupení

Kupující oznámí odstoupení e-mailem na [email protected] a vrátí zboží v původním stavu včetně obalu.

8.3 Vrácení peněz

Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejpozději však po obdržení vráceného zboží.

8.4 Výjimky

Právo na odstoupení nelze uplatnit u:

  • Zboží vyrobeného na zakázku podle požadavků kupujícího
  • Zboží, které bylo rozbaleno a nelze jej vrátit z hygienických důvodů

9. Záruka a reklamace

9.1 Záruční doba

Na veškeré zboží poskytujeme záruční dobu 24 měsíců od převzetí, pokud není uvedeno jinak.

9.2 Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit:

9.3 Vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku kupujícího informujeme e-mailem.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a GDPR podmínkami.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Platnost podmínek

Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024.

11.2 Změny podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

11.3 Rozhodné právo

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

11.4 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Spotřebitel má právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (Česká obchodní inspekce).

12. Kontakt

Pro jakékoli dotazy nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Pražská 156, 110 00 Praha 1, Česká republika